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  • 售後服務

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           公司以“誠信、團隊、服務、專業”為宗旨,熱忱的為廣大用戶提供高效、到位的售後服務。AG亚游集团以一流的技術、一流的服務、一流的產品,滿足廣大客戶的需求。AG亚游集团以兢兢業業的工作態度做好工作、以激昂上進的熱情做好服務、以虛心真誠的心態接受客戶的金玉良言,讓AG亚游集团攜手服務精益求精。
         1、售後服務聯係
            公司售後服務地址:惠州市橫江三路荔灣大廈B座7樓。
            公司售後服務電話:0752-2115578(客服中心電話)
            公司售後服務傳真:0752-2115005
            公司售後服務郵箱:tpy68@vip.163.com
            公司售後服務Q Q:  799648504
          2、售後服務方式
            電話熱線服務方式
            服務熱線接受用戶的故障申告,必要時將用戶的問題或要求提供相關技術人員,技術人員可以直接提供電話
            諮詢及遠程維護。
            現場支持服務方式
            根據客戶需要,或根據故障發生的類別,派相應的技術工程師赴用戶現場進行包括軟、硬、應用等全方位的 技術支持。
          3、售後服務響應時間
            接收到客戶電話或傳真後,在 2 小時內安排專人到現場進行處理並在 4 小時內解決問題。若問題嚴重無法短時間解決時, 4小時內回複何時解決及解決辦法,並做出書麵解釋;在 24 小時內無法完全修複的,
              提供同檔次設備代用。
          4、以下情況不屬於保修範圍,不享有保修權益
              ※    用戶用電係統未良好接地,因雷電或其它用電係統原因造成的損壞;
              ※    因不可抗拒原因如災難、事故造成的損壞;
              ※    使用非本公司所提供的設備;
              ※    用戶私自改裝後產品的損壞;
              ※    曾經由非本公司技術維護人員維修過的產品;
              ※    因不良運輸造成的產品損壞;
              ※    用戶私自塗改或更換本公司原配產品部件及標識物;
              ※    其它顯然由於用戶使用不當而造成的損壞。
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